Pedido Recebido Incorreto Devido à Falta de Atenção e Cuidado na Verificação

Oi, Fernanda! Tudo bem?

Faço parte do time de Qualidade da Veria e sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI.

Poxa, sentimos muito por esse erro. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um produto e receber algo diferente do que foi escolhido com tanto carinho. Pedimos desculpas pela falta de atenção no momento da separação do seu pedido; esse não é o padrão de cuidado que buscamos oferecer.

Verifiquei aqui que o nosso time de atendimento já está em contato com você para priorizar a troca e garantir que o item correto chegue o quanto antes!

Sigo acompanhando o seu caso de perto até que tudo esteja resolvido. Se precisar de qualquer suporte adicional, estou à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Veria