Prazo de devolução não cumprido para crédito de nova compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2026 às 08:33
ID: 245078313
Recebi um código para devolução a fim de receber um crédito para nova compra e o prazo de 7 dias não foi cumprido .
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:47
Oi, Adriana! Tudo bem?
Faço parte do time de Qualidade da Veria e sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI.
Poxa, sentimos muito pelo transtorno com o prazo. Devido ao feriado da Paixão de Cristo, o processamento dos créditos ocorreu apenas no próximo dia útil subsequente.
Verifiquei em nosso sistema que os créditos já foram liberados e, inclusive, já foram utilizados em uma nova compra!
Ficamos felizes que tenha conseguido finalizar seu pedido. Sigo à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Veria