Veria Modas

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Belo Horizonte - MG

30/12/2024 às 08:42

ID: 205913331

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Comprei uma calça na loja Veria e solicitei a devolução dentro do prazo correto. No entanto, não recebi nenhuma confirmação por e-mail de que meu pedido de devolução foi registrado, mesmo após repetir o processo várias vezes e verificar minha caixa de spam.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente da Veria, mas a única orientação que recebi foi para verificar a pasta de spam, algo que já havia feito. Eles me forneceram um código de postagem, mas não me deram mais nenhuma informação sobre o andamento do processo de devolução.
Estou preocupado porque, no site, não consta que eu tenha solicitado a devolução, e não recebo respostas satisfatórias quando tento entrar em contato com a empresa. Como posso acompanhar meu reembolso? Como a empresa vai manter esse controle se não há registro do meu pedido de devolução no sistema?
Agradeço uma resposta rápida e a resolução desse problema, pois a experiência até agora tem sido bastante frustrante.