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Belo Horizonte - MG

28/12/2024 às 09:23

ID: 205811641

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Comprei uma saia plissada em novembro no pedido #*******, porém fui usar pela primeira vez agora no natal. Após a festa fui guardar o produto e me deparei com 2 pequenos rasgos com apenas 1 VEZ DE USO! Fiquei umas 3h usando a saia e não tive acesso a nenhum objeto cortante. O tecido é extremamente frágil. Eu realmente acredito que já veio assim, porém não tenho como provar e me sinto extremamente prejudicada por comprar um produto tão caro e usar apenas uma vez. Infelizmente comprei tem mais de um mês para reclamar direto com a loja, mas espero que eles tenham consciência do tamanho do problema e resolvam por aqui! Obrigada.

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Resposta da empresa

17/01/2025 às 12:07

Olá Larrane, tudo bem?

Faço parte do time de Qualidade da VERIA, onde sou responsável pelo atendimento do Reclame AQUI!
Lamentamos pelo ocorrido e pelo todo o transtorno. Poderia nos informar o número de seu pedido para iniciarmos a sua devolução?

Atenciosamente, Equipe Veria