Solicitação de estorno negada após devolução de blazer
Resolvido
Magé - RJ
02/10/2025 às 14:33
ID: 228370555
Fiz a compra de uma blazer e ao chegar ficou grande em mim, fiz a devolução imediatamente e me deram o direito de escolher outra peça porem nao quero outra peça quero o estorno no cartão pois ja conseguir comprar outro blazer! Ao falar que gostaria do estorno fui informada que "o processo ja foi finalizado infelizmente " Primeira vez que compro na loja lamentável, vou atrás dos meus direitos com certeza.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 12:45
Oi Karoline, Tudo bem?
Faço parte do time de Qualidade da VERIA, onde sou responsável pelo atendimento do Reclame AQUI!
Lamentamos por todo o transtorno.
Poderia nos informar o número de seu pedido para que eu possa verificar?
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 19:39
Resolveram imediatamente minha situação!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10