Atendimento ruim e dificuldade no reembolso de semi joia com defeito

Question

Fiz a compra da semi joia com uma das revendedoras de vocês na venda o atendimento foi excelente na hora que tive problema com a peça dentro do prazo de garantia o atendimento foi completamente diferente no qual me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
tentei o contato direto com a empresa e me direcionaram a entrar em contato com a mesma, sendo que eu já havia informando que não estava gostando do atendimento da consultora por isso procurei os mesmo, ate agora aguardo o retorno que os mesmo não me deram.

não quero mais carta de crédito que o reembolso do valor pago a semi joia já está com a consultora e o produto não condiz com o que foi vendido.

Accepted Answer

Olá, Kawany, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada durante o processo de atendimento após o surgimento do problema com sua semijoia. Entendemos o quanto esse tipo de situação gera frustração e lamentamos o transtorno causado.

Agradecemos por nos acionar sobre esse ponto. Nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e conduzir da melhor forma.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para apoiá-la sempre que necessário.

Com carinho,
Equipe VERI

Atendimento ruim e dificuldade no reembolso de semi joia com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor