Brinco de criança perdeu pedrinha em escola

Resolvido
Campinas - SP
13/03/2026 às 17:26
ID: 243217279
Minha filha tem um brinco que perdeu a pedrinha, foi para a escola com o brinco e voltou sem a pedrinha.
Uma judiação, peça nova perder assim a pedrinha.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:36
Olá Janaina, tudo bem?
Sentimos muito que isso tenha acontecido com o brinco da sua filha. Sabemos que não é a experiência que você esperava, principalmente se tratando de uma peça nova, e reforçamos que se trata de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui].
Nossas peças passam por um controle de qualidade rigoroso, mas, no uso diário, podem estar sujeitas a impactos ou atritos que podem ocasionar esse tipo de situação.
Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido.
Vamos entrar em contato com você para entender melhor o caso e verificar a melhor forma de solução.
Seguimos à disposição, conte com a gente!
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 21:48
Foi feita a troca a resposta do whats demorava um pouco mais foi resolvido. E eu vou comprar mais pq minha filha só usa VERI.
Agradeço a compreensão e a boa vontade de ir e me levar um novo brinco.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8