Brinco de criança perdeu pedrinha em escola

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/03/2026 às 17:26

ID: 243217279

Minha filha tem um brinco que perdeu a pedrinha, foi para a escola com o brinco e voltou sem a pedrinha.
Uma judiação, peça nova perder assim a pedrinha.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/03/2026 às 11:36

Olá Janaina, tudo bem?

Sentimos muito que isso tenha acontecido com o brinco da sua filha. Sabemos que não é a experiência que você esperava, principalmente se tratando de uma peça nova, e reforçamos que se trata de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui].

Nossas peças passam por um controle de qualidade rigoroso, mas, no uso diário, podem estar sujeitas a impactos ou atritos que podem ocasionar esse tipo de situação.

Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido.
Vamos entrar em contato com você para entender melhor o caso e verificar a melhor forma de solução.

Seguimos à disposição, conte com a gente!

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 21:48

Foi feita a troca a resposta do whats demorava um pouco mais foi resolvido. E eu vou comprar mais pq minha filha só usa VERI.
Agradeço a compreensão e a boa vontade de ir e me levar um novo brinco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8