Veridiana Quirino

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

20/06/2026 às 17:16

ID: 251924433

Venho por meio desta registrar formal reclamação referente à cobrança indevida em meu CPF por parte da empresa Veridiana Semijoias.

No período em que atuava como revendedora, houve a retirada das mercadorias por motoboy autorizado pela empresa. Na ocasião, o profissional realizou a conferência das peças no ato da retirada, e eu procedi com a assinatura de entrega, conforme protocolo habitual da empresa.

Ressalto que todas as peças foram entregues no momento da coleta, incluindo o mostruário, o qual inclusive foi pago por mim, não havendo obrigação de devolução do mesmo, apenas das semijoias em consignação.

Ocorre que, posteriormente, fui surpreendida com a existência de cobrança em meu CPF, sob alegação de divergência ou falta de peças, situação que não foi apontada no momento da retirada, quando houve conferência e aceite do material pelo representante da empresa.

Desta forma, não reconheço a cobrança lançada, uma vez que:

* Houve conferência e retirada das peças no ato da coleta;
* Houve assinatura comprovando a entrega;
* Não fui informada de qualquer divergência no momento oportuno;
* Não há justificativa para cobrança posterior de itens supostamente não recebidos ou não conferidos.

Entendo que qualquer divergência deveria ter sido identificada no momento da retirada, sob responsabilidade do colaborador que realizou a conferência e aceitou a entrega, não sendo cabível a cobrança posterior sem prova objetiva de irregularidade.

Diante disso, solicito:

* A exclusão imediata da cobrança indevida vinculada ao meu CPF;
* A comprovação detalhada e documental da suposta divergência;
* O encerramento de qualquer registro negativo relacionado a este fato;
* Esclarecimento formal sobre o motivo da cobrança após conferência e assinatura de entrega.

Ressalto que a manutenção dessa cobrança indevida está me causando prejuízos e constrangimentos, motivo pelo qual aguardo solução urgente.