App P
uevo: Cobrança por 60 minutos, site indisponível e impossibilidade de capturar imagens antigas. Solicitação de estorno.
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2026 às 18:59
ID: 249543211
Fiz uma compra deste app.
O app é simplesmente péssimo, péssimo, péssimo
Você paga por usar por 60 minutos e o site deles não carrega, ou seja, pura má fé.
Se precisar captar imagens antigas, esquece, vc não vai conseguir.
Gostaria de um retorno para o estorno da minha compra.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:07
Olá, Adriana.
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito que sua experiência com a plataforma não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário, porém não conseguimos dar continuidade ao atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a Verifact realiza as capturas utilizando os canais oficiais do WhatsApp, e a exibição das conversas depende diretamente das informações disponibilizadas pelo próprio aplicativo no momento do acesso.
Em relação à solicitação de estorno, seguimos à disposição para concluir a análise, mas precisamos do seu retorno em nossos canais de atendimento para prosseguirmos com a tratativa.
Nossa equipe permanece à disposição para auxiliar no que for necessário.