Cobrança indevida após pagamento de consulta com promessa de acesso vitalício
Resolvido
Guarulhos - SP
16/07/2026 às 15:51
ID: 254101569
Paguei 24,99 pela consulta, aqual seria um relatório completo dos processos mas não foi um bom resultado e ainda mas disse que seria pagamento vitalício, e está me cobrando novamente
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:52
Olá, Wanderson Willians.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos que o senhor não tenha ficado satisfeito com a consulta.
Poderia, por gentileza, nos informar o e-mail utilizado na compra e o documento que foi consultado? Assim, poderemos localizar a transação e providenciar o reembolso o mais breve possível.
Ficamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 16:56
*****
Chave pix ***** cpf
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 17:11
*****
Chave Pix CPF
*****
Réplica da empresa
21/07/2026 às 19:45
Boa noite Wanderson
Acabei de enviar no seu email o recibo de estorno
Podendo retornar na conta do senhor em até 7 Dias
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:01
Foi rápido em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10