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Goiânia - GO

12/08/2025 às 12:07

ID: 224332001

Assunto: Solicitação de Reembolso e Posicionamento Imediato

Prezados,

Venho, por meio desta, relatar os fatos ocorridos no dia 06/08/2025, por volta das 19h, quando entrei em contato com a empresa via WhatsApp, solicitando a tabela de serviços prestados. A tabela foi prontamente enviada, e optei por um dos planos disponibilizados.

Após essa escolha, recebi a chave Pix para pagamento: *****, em nome de *****, no valor de R$ 100,00. Efetuei o pagamento conforme solicitado.

No entanto, o serviço contratado não foi prestado, e desde então não obtive mais nenhum retorno da empresa através do mesmo canal de atendimento. Já se passaram cinco dias úteis sem qualquer resposta, posicionamento ou reembolso referente ao valor pago.

Como advogado, informo que os elementos descritos configuram, em tese, [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], tipificado no artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal Brasileiro. Caso não haja uma manifestação ou resolução imediata por parte da empresa, adotarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo a representação criminal perante as autoridades competentes, bem como a formalização de denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor Procon.

Aguardo um posicionamento com máxima urgência.