Acesso de terceiros a minha conta

O cliente contratou um serviço de gestão automatizada da conta e esqueceu. O contato relatado não foi com a nossa empresa, foi com a Corretora Rico. Ao receber a reclamação, a corretora conferiu que realmente o cliente CONTRATOU o serviço e CONCEDEU autorização para movimentação da conta, por isso respondeu ao cliente que seria necessário entrar em contato conosco para cancelar. Ao entrar em contato conosco, o serviço foi prontamente cancelado sem qualquer dificuldade. A reclamação é feita de má fé. Solicitamos ao Reclame Aqui que exclua essa reclamação. Se necessário, podemos apresentar o contrato assinado pelo cliente, para mostrar que não é verdadeira a reclamação de que não foi dada autorização para o nosso trabalho.

Não há qualquer má-fé na minha reclamação. No momento que contratei a Vérios, fiz um depósito de 2 mil reais sobre o qual, no meu entender, seriam realizadas todas as movimentações do robô. Com efeito, tanto é assim, que se a empresa for realmente transparente, pode apresentar todos os extratos da minha conta nos quais bem se verificará que durante todo esse tempo não houve nenhuma movimentação. Em verdade, essa empresa se utiliza de explicações mal elaboradas no intuito de confundir seus clientes. De toda sorte, já cancelei minha conta com eles e espero nunca tê-los como prestadores de serviços.

Para contratar nosso serviço, o Sr. Feliciano preencheu um formulário que informa que o valor do investimento mínimo para começar é R$ 12 mil (DOZE MIL REAIS). Depois, fez um aporte de apenas R$ 2 mil e se aborrece porque não houve nenhuma movimentação do robô. Aperta os botões sem ler nada que está escrito na tela e depois reclama que não informamos corretamente como funciona.