Aplicação automática não autorizada
Resolvido
Salvador - BA
11/01/2019 às 18:09
ID: 41848157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito URGENTEMENTE o resgate de todo o valor disponível em minha conta da Vérios.
De alguma forma, minha conta da corretora rico foi vinculada a conta da vérios (coisa que não lembro de ter solicitado).
Solicitei hoje (11/01/*******) o resgate de R$20.*******,00 de um CDB que eu havia aplicado pela Rico. Este recurso seria aplicado em um fundo.
A verios simplesmente aplicou todo o recurso resgatado em diversos títulos do tesouro automaticamente sem nenhuma autorização prévia.
Após o resgate, solicito o cancelamento imediato de meu cadastro da Vérios e a desvinculação de minha conta Rico com a Vérios.
Atenciosamente,
Bruno Sardinha
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Resposta da empresa
20/01/2019 às 11:50
Olá, Bruno.
A solicitação de resgate foi recebida via e-mail, no dia 11/01 às 18:02 e respondida às 18:05. Vi que o caso já foi resolvido pelo atendimento via e-mail, certo?
Vou considerar essa reclamação encerrada, ok?
Obrigada,
Equipe Vérios
Consideração final do consumidor
22/09/2020 às 20:58
Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/09/2020 às 21:08
O cliente entra no site da empresa que faz investimentos automaticamente, cria uma conta sem ler o site, assina um contrato que obriga a empresa a investir automaticamente os recursos, sem ler o contrato. Abre uma conta na corretora, envia o dinheiro para a conta de investimento automático e depois reclama quando o dinheiro é investido automaticamente. Difícil entender.