Nao consigo fazer o resgate
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2021 às 20:38
ID: 126147431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa cadastrei minha conta para resgate pela Easynvest, afinal nao é possivel cadastro no app verios. Nao atualiza a conta no app verios e nao consigo fazer o resgate do meu valor. Ambos aplicativos sao muito ruins e nao consigo solicitar o resgate do meu valor.
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Resposta da empresa
08/07/2021 às 18:14
Olá, Fabiano! Tudo bem?
O cadastro de novas contas bancárias para retirada dos recursos só pode ser feito pelo aplicativo da Easynvest, que possui camadas extras de segurança. Essa regra é para sua proteção, evitando que outra pessoa possa retirar o dinheiro dos seus investimentos. Espero que entenda!
Uma vez cadastrada, a informação pode demorar algumas horas para sincronizar até o aplicativo da Vérios. Pedimos desculpas por essa inconveniência. A recomendação é manter seus dados sempre atualizados, para não precisar atualizar no dia do resgate, ok?
Já vi que deu tudo certo com o seu resgate e fico feliz. Se você precisar de alguma ajuda, por favor, fique à vontade para entrar em contato com nosso atendimento. A resposta sempre será mais rápida se usar nossos canais oficiais de atendimento: o chat na plataforma e o e-mail *******.
Obrigada!