Veris Lentes

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Hortolândia - SP

26/12/2022 às 10:18

ID: 156202787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei meu produto no dia 16 de dezembro de *******, paguei no pix e quase que imediatamente recebi o e-mail com a confirmação de pagamento e que o pedido seria entregue em até dois dias úteis.
Porém, já se passaram 10 dias e eu ainda não recebi meu produto e ao tentar entrar em contato com a empresa, sequer tive um retorno relacionado ao prazo de entrega. Por ser fim de ano, entendo que talvez hajam atrasos, mas eu cumpri minha parte ao pagar a encomenda no prazo e acredito que mereço, ao menos, uma posição de quando terei o produto comprado.
Comprei e paguei um frete alto, justamente na intenção de ter o pedido logo em mãos para as festas de fim de ano e não tive nem um retorno, nem um código de rastreio, nem uma posição sobre meu pedido.

Pedido *******.

Aguardo breve retorno.