Empresa enganosa, pós compras hor..

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 20:39

ID: 238179699

Fiz uma compra em dezembro. Nunca recebi, eles me ignoram e não devolvem meu dinheiro.
NÃO COMPREM!

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 17:48

Olá, Giovanna!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e por não termos proporcionado a experiência que você esperava com a nossa marca.

Informamos que já retornamos seu contato por meio do WhatsApp, com todas as orientações e tratativas necessárias em relação ao seu caso.

Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) permanece à sua disposição para auxiliá-lo(a) e garantir que qualquer outra questão seja devidamente resolvida.

Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, pedimos, por gentileza, que avalie este atendimento no Reclame Aqui, pois seu feedback nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Versiani Skin

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 16:53

Fui respondida depois de semanas sem nenhum retorno, falei que ia no procon e rapidinho resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4