Empresa enganosa, pós compras hor..

Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 20:39
ID: 238179699
Fiz uma compra em dezembro. Nunca recebi, eles me ignoram e não devolvem meu dinheiro.
NÃO COMPREM!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 17:48
Olá, Giovanna!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e por não termos proporcionado a experiência que você esperava com a nossa marca.
Informamos que já retornamos seu contato por meio do WhatsApp, com todas as orientações e tratativas necessárias em relação ao seu caso.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma informação, nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) permanece à sua disposição para auxiliá-lo(a) e garantir que qualquer outra questão seja devidamente resolvida.
Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, pedimos, por gentileza, que avalie este atendimento no Reclame Aqui, pois seu feedback nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Versiani Skin
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 16:53
Fui respondida depois de semanas sem nenhum retorno, falei que ia no procon e rapidinho resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4