Pedido VERSANINI SKIN atrasado, errado e incompleto
Respondida
Uberlândia - MG
27/11/2025 às 18:43
ID: 232648057
VERSIANI SKIN- infelizmente me decepcionei muito!!!!!!!! Fiz meu pedido no dia do lançamento da marca. Pedi mais de 180 reais em produtos no momento da estreia. Meu pedido levou mais de 1 mes para ser ENVIADO E CHEGOU ERRADO com um atraso de 20 dias da previsão de entrega (que era dia 04/11). Decepcionante.. recebi apenas um pincel da marca que não nem sequer metade do valor da minha compra. Um absurdo
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 17:20
Olá Maria Eduarda, boa tarde!
Primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido e sentimos muito que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Enviamos ao seu número de whatsapp de cadastro no site o comprovante de estorno referente aos itens faltantes.
Caso necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para esclarecer dúvidas adicionais e garantir que possamos resolver qualquer outra questão que possa surgir.
Não se esqueça de avaliar este atendimento, pois é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Versiani Skin