Atendimento desagradável
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 13:58
ID: 253504311
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento da loja Veríssima da Vila Matilde.
Sempre gostei de comprar aí e, por isso, continuo voltando. Antigamente, as atendentes eram muito simpáticas, educadas e faziam questão de ajudar os clientes. Infelizmente, depois da troca da equipe, a qualidade do atendimento caiu bastante.
Em especial, gostaria de falar sobre a moça de óculos que costuma ficar na frente da loja. Precisei de ajuda para encontrar alguns conjuntos de menino e fui atendida de forma extremamente grossa e ignorante. Em vez de me orientar com educação, ela respondeu com falta de paciência e de uma forma que me fez sentir muito desconfortável.
É muito triste ver uma loja que sempre gostei perder a qualidade no atendimento por causa da postura de alguns funcionários. Atendimento ao cliente exige respeito, educação e disposição para ajudar, e infelizmente isso não foi o que encontrei.
Espero que essa situação seja levada a sério e que a empresa reveja melhor os profissionais que está contratando para atender o público. Um bom atendimento faz toda a diferença e é um dos principais motivos que fazem os clientes voltarem à loja. Espero que providências sejam tomadas para que outras pessoas não passem pela mesma experiência desagradável.