Atraso na entrega de produtos comprados no site Veríssima Modas
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 11:54
ID: 239858555
Realizei a compra de alguns itens no site da Veríssima Modas e até o momento não recebi a compra. O site para rastreio que recebi informa que o produto está em rota para o meu endereço desde ontem e até agora nada! Não tenho suporte para esclarecimento.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:59
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Infelizmente, houve um contratempo durante o percurso da entrega junto à transportadora, o que acabou ocasionando o atraso no recebimento do seu pedido. Sabemos o quanto é importante que a entrega ocorra dentro do prazo previsto e lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de reforçar que mantivemos contato com você por e-mail ao longo do processo, atualizando todas as informações referentes ao seu pedido até que ele fosse devidamente entregue.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Verissima