Quero meu dinheiro de volta
Resolvido
São Paulo - SP
04/07/2023 às 15:17
ID: 167433865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pela internet de uma loja X no valor de 54,01 ( 3 peças de 18,00) no dia 15/04 e paguei o boleto no dia 17/04 quando retornei até o site da loja o pedido não tinha sido gerado, fui até a loja e eles desconhece o CNPJ que consta no comprovante de pagamento, consta como beneficiário final CNPJ 37.*******.*******.*******/60 LOJA INTEGRADA TECNOLOGIA PARA SOFTWARES S.A nem sei quem são nunca tive nenhum serviço ou produto desta loja, quero meu dinheiro de volta, por gentileza devolver na conta Banco do Brasil agencia ******* conta corrente *******
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 18:25
Ola, Suzana. Primeiramente, desculpe a demora em resposta. Descobrimos essa reclamação agora, estamos com 2 locais no reclame aqui. Enfim, ja estamos unificando isso.
Identificamos 2 pedidos em seu nome... ambos enviados para a unidade de sua escolha (metro capao redondo) e já retirados pela Sra.
Estou a disposicao para sanar quaisquer eventuais duvidas.
Equipe Site Veríssima Modas.
Réplica do consumidor
03/03/2024 às 16:32
Eu retirei outros itens para 3 cachecóis que comprei o ano passado não gerou pedido, vocês tinham que fazer a conciliação do comprovante que enviei e devolver o meu dinheiro
Réplica da empresa
06/03/2024 às 09:37
Bom dia, Suzana!
Em contato contigo pelo telefone, conseguimos solucionar o problema.
Peço que avalie meu atendimento, é muito importante pra nós .
Equipe Veríssima
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 20:18
O Atendimento é excelente, houve esse problema mas resolvido, sou cliente e continuarei a ser cliente desta loja maraviolhosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/03/2024 às 20:58
Boa noite, Suzana. Ficamos felizes eu poder continuar te atendendo com excelência. Isso é muito importante pra nós :)