Toalhas de banho de má qualidade se desfazendo e recusa de troca na loja física.
Não respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 11:27
ID: 242836875
Bom dia, fiz uma compra nessa loja na unidade de Itaquera de 4 toalhas de banho, quando fui utiliza las estavam se desmanchando. Mandei mensagem no Instagran e fui ignorada, fui na loja fisica e fui informada que não poderia trocar pois na nota informava que a toalha era item de "utilidades" que não poderia ser trocada. Sendo pelo que entendo ser item de cama mesa e banho. Não fui informada na compra que se tratava de utilidade pois na propria loja não fica clara essa informação e as atendentes do caixa também não informam que utilidades não tem troca. A toalha é um item de péssima qualidade e colocam em utilidades ja para não ser possível a troca.