Ligações excessivas e indevidas em busca de pessoa que eu NÃO conheço
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 16:12
ID: 253604093
Venho recendo ligações incessantes dessa empresa no nome de uma pessoa que eu se quer conheço, mais de 10 ligações POR DIA (contando finais de semana também). Eles me ligam buscando uma Andreia e constantemente informo que não sou eu e peço para não ligar de novo, eles pedem desculpas e desligam, porém segue ao longo do dia as ligações indesejadas. Resolvi dizer que sou a Andreia para ver do que se trata e me informaram ser dessa Veritas Hub e que estavam entrando em contato com essa Andreia sobre um acidente e eu estou aqui pra demonstrar a minha indignação com isso. Não me chamo Andreia, não conheço nenhuma Andreia e gostaria que tirassem meu número do banco de dados de vocês de uma vez por todas.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:53
Olá.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que o número informado já foi removido de nossa base de contatos, conforme comprovante encaminhado anteriormente por nossa equipe. No entanto, até o momento não recebemos sua confirmação sobre a regularização da solicitação.
Reforçamos que adotamos as medidas necessárias para impedir novos contatos. Caso ainda esteja recebendo ligações ou identifique algum outro número que deseje remover, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos verificar a situação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe CS Veritas Hub
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:51
As ligações incessantes pararam e só recebi algumas aleatoriamente, mas já informei para quem entrou em contato comigo e foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9