Ligações excessivas e insistentes da Veritas Hub, com possível uso indevido de dados pessoais e desrespeito à LGPD.VERITAS HUB
Resolvido
Embu das Artes - SP
01/06/2026 às 16:28
ID: 250258867
Ligações excessivas e insistentes da Veritas Hub, com possível uso indevido de dados pessoais e desrespeito à LGPD.
VERITAS HUB
Venho registrar minha reclamação contra a empresa Veritas Hub devido às ligações excessivas e insistentes realizadas para meu celular comercial.
Mesmo após solicitar em ligação com atendente para não entrar em contato,e meu contato ser retirado imediatamente, após segundos ao término da ligação começou a loucura de hora em hora as ligações, e ainda continuam acontecendo diariamente, causando transtorno, perturbação e invasão da minha privacidade.
Além disso, quero esclarecimentos sobre como a empresa obteve meus dados pessoais e, principalmente, como teve acesso às informações de que sofri um acidente de trabalho. Em nenhum momento autorizei o compartilhamento dessas informações sensíveis.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), solicito:
A exclusão definitiva dos meus dados pessoais da base da empresa;
A interrupção imediata de qualquer contato telefônico;
Informação clara sobre a origem dos meus dados;
Qual a base legal utilizada para tratamento dessas informações;
Quais empresas ou terceiros compartilharam meus dados.
Caso as ligações persistam e não haja esclarecimento adequado, tomarei as medidas cabíveis junto à ANPD, Procon e órgãos competentes.
Espero uma solução imediata e respeito aos meus direitos como titular de dados pessoais.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:29
Olá Rosangela.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Após a sua manifestação, realizamos a exclusão do número informado de nossa base de contatos e também efetuamos o bloqueio para evitar novos acionamentos. Além disso, confirmamos com você, por meio de atendimento em nosso Whatsapp, que as ligações foram encerradas e que a situação foi regularizada.
As informações de contato utilizadas são provenientes de bases públicas oficiais, como o Portal da Transparência e Bureau de Informação.
Reforçamos que respeitamos a privacidade e a solicitação de nossos usuários, trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar ocorrências semelhantes.
Caso identifique qualquer outro número ou informação que deseje remover de nossos registros, permanecemos à disposição para atendê-la com a maior brevidade possível.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de solucionar a situação.
Atenciosamente,
Equipe de CS, Veritas Hub.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 00:40
Sim resolveram. Mas depois de ter reclamado no reclame aqui!
No dia do primeiro contato, própria ligação que eu solicitei pra Natália que entrou em contato comigo pra retirar o meu número da base e não me ligar mais, que eu não tinha interesse mesmo assim virou um inferno.
É um abuso essas empresas terem nossos contatos mesmo que sendo dados que dizem serem público, já vão invadindo a privacidade da gente, sendo que nem um momento tinha interesse em requerer nada.
Espero nunca mais ter esse tipo perturbação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2