Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2024 às 09:01
ID: 194349457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 21/07/24 adquiri um anel, no momento da compra foi prometido 4 dias para entrega. Como não recebi o produto, no dia 28/07 solicitei o cancelamento da compra, tanto no email quanto no whatsapp, porém fui ignorada. Ou seja, já se passaram 12 dias e nada! Eles divulgam que o produto é nacional, mas certamente não é
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 17:27
Não entendi, em nosso sistema consta que o produto ja chegou nos correios e voce pegou a encomenda. Por gentileza nos contate-nos no whatsapp
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 11:35
Não recebi coisa alguma, inclusive acionei o Procon que está cuidando do caso. Se realmente foi enviado, solicito que enviem por aqui o comprovante de envio e de recebimento
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 16:04
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], paguei por um produto que nunca recebi e não devolveram o valor que paguei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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