Mal atendimento e desrespeito ao cliente

Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2015 às 09:22
ID: 14222491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei á Verk Marcenaria em outubro de ******* vários móveis sob medida para o meu apartamento. A montagem dos mesmos ocorreu em início de *******.
Em fevereiro deste ano uma peça da porta de correr de um móvel quebrou e solicitei assistência técnica para a empresa.
Pois bem, desta data até hoje a Verk não se prestou á atender e nem dar retorno quanto á minha solicitação, mesmo com inúmeras ligações.
A peça é específica da empresa, não consigo no mercado; assim o meu móvel está á meses sem conserto.
No contrato de venda a garantia é de 5 anos, mas na prática a empresa NÃO DÁ GARANTIA NENHUMA, pois simplesmente não atende o cliente quando ele precisa.
FUJAM DESTA EMPRESA, TOTAL DESRESPEITO COM O CLIENTE!