Atendimento péssimo!

Prezado,
Inicialmente cabe esclarecer que as linhas telefonicas ficam congestionadas, e com isso a chamada fica em espera e o cliente acha que os telefones não são atendidos, enquanto na verdade estão ocupados.
Cabe ainda informar o inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] realizados por [Editado pelo Reclame Aqui]ários se passando por advogados via telefone, matéria inclusive objeto de reportagem no Jornal Nacional e no Fantástico da Rede Globo, e tendo em em vista o disposto na Lei Federal 8.******* que garante o sigilo das informações processuais dos clientes, bem como acordado no contrato firmado no início do processo, reforçando o compromisso do sigilo previsto em Lei Federal, foi acordado entre as partes expressamente que que todas as informações processuais somente seriam repassadas pessoalmente no endereço do nosso escritório.
Além disso em nosso site https://*******, bem como no google, sempre constaram o endereço, telefones e os horários de atendimentos aos clientes.
Com isso, esperamos sua cordial visita para atendê-lo e prestar todas as informações necessárias, bem como solicitamos que sempre compareçam em nosso escritório para manter atualizados os dados pessoais tais como endereços e telefones.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 10:00 h. às 12:00 h. e das 13:00 h. às 16:30 h.
Atenciosamente,
Verly & Advogados Associados

Eu tive que ir lá pessoalmente para me atenderem , estava dentro do escritório e tentei ligar e novamente chamava e não ouvia o som do telefone tocando no escritório, endaguei a secretária e PASMEM O TELEFONE ESTAVA NO MUDO
então VERLY ADVOGADOS O QUE VOCÊ TEM A ME DIZER.... SENTIDO
FALTA EMPATIA E RESPEITO PELOS CLIENTES!

Mesmo que o telefone estivesse no mudo, a nossa mesa de PABX acende a luz vermelha piscante nas linhas eventualmente que estão tocadas, as mesmas somente não ficam piscando, quando estão ocupadas e as mesmas permanecem acesas como ocupadas, logo independentemente de tocar campainha sonora, o nosso sistema da mesa do PABX tem o alerta PISCANTE nas teclas de operacão, lembrando que temos funcionária durante todo o tempo de atendimento do escritório operando a central do PABX.

Mas nosso escritório sempre está disponível para o atendimento presencial, para melhor atendimento, bem como previsão contratual e respeito ao sigilo das infomações.

Ninguém atende e ponto final, o atendimento é horrível enfim, estou acompanhando meu processo fielmente para enfim acabar logo