Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

18/01/2024 às 16:05

ID: 180763637

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comentando mais uma vez minha reclamação, ninguem atende quaisquer dos numeros listados, obrigando o cliente a deslocar seja la de onde for, onde mora para obter informaçoes do processo, mesmo eles dizendo que nao podem passar informaçoes pelo telefone, tenho gravaçoes que dizem o contrario, de um "ESTAGIARIO" me passando informaçoes que nem ele mesmo sabia, sempre dizendo que no momento so havia ele no escritorio e que ele era um dos responsaveis, absurdo ne...

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 15:52

Solicitamos que compareça pessoalmente ao escritório situado na Avenida das Américas, ******* - sala ******* - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ, para que possamos dar um atendimento personalizado, enquanto por telefone ficamos limitados a passar determinadas informações tendo em vista a Lei Federal 8.*******, onde assegura o sigilo das informações, ressaltando que por isso o contrato também prevê expressamente que o atendimento sobre consulta processual deve ser realizado pessoalmente.

Com isso aguardamos a sua visita.

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 15:14

voces são taõ enrolados que nem sabem o que ta acontecendo no escritorio de voces, estive ai com minha irmã ha uns 02 meses, ficamos esperando quase 02 horas para ser atendidos e toda hora entra um advogado novo que sequer conhece o processo a fundo, ou seja, desorganização total.....

Réplica da empresa

19/08/2024 às 17:32

Prezado,
Inicialmente cabe informar o inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] realizados por [Editado pelo Reclame Aqui]ários se passando por advogados via telefone, matéria inclusive objeto de reportagem no Jornal Nacional e no Fantástico da Rede Globo, e tendo em em vista o disposto na Lei Federal 8.******* que garante o sigilo das informações processuais dos clientes, bem como acordado no contrato firmado no início do processo, reforçando o compromisso do sigilo previsto em Lei Federal, foi acordado entre as partes expressamente que que todas as informações processuais somente seriam repassadas pessoalmente no endereço do nosso escritório.
Além disso em nosso site https://*******, bem como no google, sempre constaram o endereço, telefones e os horários de atendimentos aos clientes.
Com isso, esperamos sua cordial visita para atendê-lo e prestar todas as informações necessárias, bem como solicitamos que sempre compareçam em nosso escritório para manter atualizados os dados pessoais tais como endereços e telefones.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 10:00 h. às 12:00 h. e das 13:00 h. às 16:30 h.
Atenciosamente,
Verly & Advogados Associados

Réplica do consumidor

20/08/2024 às 20:40

voces nao passam de [Editado pelo Reclame Aqui], eu e minha irma ja estivemos no escritorio onde foi dito para que nao fosse impugnado o valor passado pelo contador judicial, fato este confirmado pelo advogado que nos atendeu, porem nao foi feito como nós pedimos e voces contestaram mais uma vez o valor, com o proposito de atrasar o pagamento e sem sombra de duvidas majorar o valor de seus honorarios apos o transito em julgado, o escritorio como sempre responde de que nao passara informaçoes pelo telefone, porem ja nos passaram diversas vezes, tanto para mim quanto para minha irma, isto posto, se acontecer mais uma vez estarei indo fazer uma representação contra voces na OAB.

Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 20:41

pessimo atendimento assim como as informaçoes nao sao passadas com clareza ....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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