Insatisfeito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2023 às 13:40
ID: 173321747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão estou na mesma situacao meu processo tem exatamente 16 anos e venho ligando ,já fui ao escritório e não consigo entrar pois para ir até lá tem que ter hora marcada ,já estou na fazer de precatório como sei pois entrei no TJ,e lá está a sentença e nada foi me informado ou seja assinei uma procuração não sei nem se eles já receberam por mim,mais estou tentando entrar em contato pelo telefone e nenhuma resposta quero ajuda pois não sei mais a quem recorer
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 15:53
A empresa de Telefonia coloca todas as chamadas em espera, pode parecer que está chamando a ligação, mas na verdade está na fila de espera quando as linhas estão ocupadas, pedimos que liguem para os Telefones*******, **************, ************** ou compareça pessoalmente ao escritório situado na Avenida das Américas, ******* - sala ******* - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ.
Réplica da empresa
13/06/2024 às 15:54
A empresa de Telefonia coloca todas as chamadas em espera, pode parecer que está chamando a ligação, mas na verdade está na fila de espera quando as linhas estão ocupadas, pedimos que liguem para os Telefones*******, **************, ************** ou compareça pessoalmente ao escritório situado na Avenida das Américas, ******* - sala ******* - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ.
Gostei
Réplica da empresa
13/06/2024 às 15:56
A empresa de Telefonia coloca todas as chamadas em espera, pode parecer que está chamando a ligação, mas na verdade está na fila de espera quando as linhas estão ocupadas, pedimos que liguem para os Telefones*******, **************, ************** ou compareça pessoalmente ao escritório situado na Avenida das Américas, ******* - sala ******* - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ.
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Consideração final do consumidor
19/06/2024 às 10:14
Ninguém até o telefone nunca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
19/08/2024 às 17:38
Prezado,
Inicialmente cabe esclarecer que as linhas telefonicas ficam congestionadas, e com isso a chamada fica em espera e o cliente acha que os telefones não são atendidos, enquanto na verdade estão ocupados.
Cabe ainda informar o inúmeros [Editado pelo Reclame Aqui] realizados por [Editado pelo Reclame Aqui]ários se passando por advogados via telefone, matéria inclusive objeto de reportagem no Jornal Nacional e no Fantástico da Rede Globo, e tendo em em vista o disposto na Lei Federal 8.******* que garante o sigilo das informações processuais dos clientes, bem como acordado no contrato firmado no início do processo, reforçando o compromisso do sigilo previsto em Lei Federal, foi acordado entre as partes expressamente que que todas as informações processuais somente seriam repassadas pessoalmente no endereço do nosso escritório.
Além disso em nosso site https://*******, bem como no google, sempre constaram o endereço, telefones e os horários de atendimentos aos clientes.
Com isso, esperamos sua cordial visita para atendê-lo e prestar todas as informações necessárias, bem como solicitamos que sempre compareçam em nosso escritório para manter atualizados os dados pessoais tais como endereços e telefones.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 10:00 h. às 12:00 h. e das 13:00 h. às 16:30 h.
Atenciosamente,
Verly & Advogados Associados