Atraso na entrega do pedido ***** e falta de atualização/resposta da loja
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 17:53
ID: 239003117
Fiz uma compra de um kit de duas camisetas no dia 18/01 (pedido *****), e desde então não recebi NENHUMA atualização no meu e-mail *****. Mandei e-mail para o atendimento e também não obtive resposta, pelo direct do instagram me responderam simplesmente que "houve um erro de rota" e que eu receberia a atualização por e-mail, o que também não aconteceu. Me parece um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 11:58
Olá Gabriel, esperamos que você esteja bem.
O site da transportadora Loggi de fato não oferece a melhor experiência para o acompanhamento, seu pacote já foi enviado e segue em movimentação... vou te enviar um link, você coloca o seu rastreio e consegue acompanhar melhor passo a passo; https://melhorrastreio.com.br/
Atenciosamente
Equipe Vermelho Amour
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 10:09
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 12:01
Caso resolvido e produto entregue. Desejamos ótimos momentos com o seu item!