Descaso com cliente e falta de informações sobre entrega de pedido #25685
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 17:09
ID: 249326511
Já faz 12 dias que fiz minha compra não tive uma alteração de entrega, não tenho resposta por e-mail, não tem resposta no Instagram, não tem como comunicar não existe um aplicativo para você falar com eles não existe nada. Tô aguardando meu pedido minha primeira compra com você já é uma decepção foi duas camisas. Tô esperando alguma resposta de entrega de envio qualquer coisa só que vocês são um descaso com cliente. É frustrante lidar com uma empresa assim.
Pedido #25685
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:35
Olá Jean, esperamos que você esteja bem.
Informamos diversas opções de frete no site. O seu pedido foi realizado no dia 10 de Maio, você selecionou o frete com menor preço e deu na média de 14 dias úteis. Portanto seu pedido ainda esta dentro do prazo, com entrega prevista próximo ao dia 28 de Maio. Por enquanto, é só aguardar.
Atenciosamente
Equipe Vermelho Amour
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 23:14
Dia 28 e não recebi email de nada .
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 13:41
Aguardando as atualizações pra entrega que não teve até agora, 30/05
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 23:05
Boa noite o endereço fornecido está errado acabei de verificar é possível corrigir pra ? Obrigado nutri na página da loggi e fui informado que só vocês poderiam ? Rastreio *****
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