Pedido não entregue e sem solução após insistentes contatos, exijo reembolso integral
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 14:47
ID: 250607957
Realizei a compra de uma camiseta em 29/04/2026 e, até a presente data (04/06/2026), o pedido não foi entregue.
Ao longo desse período, tentei contato inúmeras vezes com a empresa por meio do Instagram. Além da demora recorrente nas respostas, nenhuma solução efetiva foi apresentada. A informação divulgada no momento da compra indicava uma previsão média de entrega de 9 dias úteis, prazo que, evidentemente, não foi cumprido.
No último contato, fui informado de que o pedido constava como entregue. Entretanto, jamais recebi a mercadoria.
Minha experiência com a marca foi extremamente frustrante. A falta de comprometimento com o consumidor, somada à ausência de uma solução adequada para o problema, gerou uma profunda insatisfação.
Diante do descumprimento da oferta e da não entrega do produto, exijo o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
Infelizmente, a decepção define minha experiência com esta empresa. Não recomendo.