Pedido não recebido e falta de contato da empresa
Não resolvido
Cuiabá - MT
14/04/2026 às 08:42
ID: 245984859
Realizei a compra da empresa e não recebi nenhum código de rastreio, não tenho ideia de onde meu pedido se encontra e no site não possui nenhum contato deles.
Código do pedido: *****
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:17
Olá Ana, esperamos que você esteja bem.
O seu pedido foi realizado no dia 08 de abril, e o prazo de entrega para o método selecionado é de até 17 dias úteis.
Próximo à data prevista, você receberá o código de rastreamento por e-mail, podendo acompanhar todo o processo de entrega. Por enquanto, é só aguardar
Atenciosamente
Equipe Vermelho Amour
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:06
Pq nao informar o codigo agora?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 12:42
Pois dos 3 métodos apresentados no site você selecionou o que tem mais dias úteis para entrega. Logo, demora mais que os outros mesmo.