Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paranavaí - PR

24/02/2026 às 01:06

ID: 241490847

Eu quero cancelar a compra da terapia de bolso urgente. Insatisfação.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 12:56

Olá,

Sentimos muito por saber da sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos para nenhum aluno.

A Terapia de Bolso foi desenvolvida com muito cuidado para ser uma ferramenta de apoio e desenvolvimento pessoal, e levamos qualquer relato de insatisfação com muita seriedade.

Para entendermos melhor o que aconteceu e podermos ajudá-la da forma mais adequada, entraremos em contato pelo número disponibilizado aqui no Reclame Aqui. Queremos ouvir você com atenção, esclarecer qualquer ponto necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.

Ressaltamos que o cancelamento e eventuais reembolsos são processados pela própria plataforma de pagamento (Hotmart), mas nossa equipe acompanhará você durante todo o processo, se essa for sua decisão final.

Nosso compromisso é agir com transparência, respeito e responsabilidade.

Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 13:43

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Nota do atendimento

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