Impossibilidade de Cancelamento e Negociação de Curso Comprado - Encaminhamento Inadequado ao Suporte Hotmart
Não resolvido
Curitiba - PR
19/03/2026 às 16:06
ID: 243762673
Quero cancelar um curso que comprei e não consegui um contato efetivo com a empresa, pois na venda me direcionaram para o suporte hotmart, o qual diz que só trata de cancelamentos recorrentes (assinatura), só quero o contato para negociar.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 12:52
Olá, Bernadeth, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pela sua experiência até aqui.
Vamos entrar em contato com você no privado para entender melhor o seu caso e verificar a possibilidade de cancelamento da forma mais adequada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou dificuldade encontrada no processo de suporte.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Andréa Vermont
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 15:41
Nao teve retorno!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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