NÃO ENTREGAM OS PRODUTOS
Em réplica
São Paulo - SP
14/10/2024 às 23:32
ID: 199656073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 03 pares de tênis no dia 03/08/******* e ainda não me entregaram e não consigo entrar em contato, péssima empresa, jamais recomendaria ou compraria novamente.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 18:37
Olá! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos sinceramente pela necessidade da reclamação e gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver o problema mencionado da melhor maneira possível.
Já entramos em contato através do e-mail fornecido na sua compra, que é um canal exclusivo dedicado aos clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos muito sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver quaisquer questões pendentes.
Nossa equipe está empenhada em fornecer um atendimento de qualidade e estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional que você possa ter.
Sua reclamação será tratada com toda a atenção e cuidado necessários para garantir sua total satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 14:54
por gentileza não tenho mais contato nesse e-mail , por favor manda no e-mail da compra ou pelo WhatsApp.