Bolsa não entregue
Resolvido
Cardoso - SP
10/02/2025 às 19:35
ID: 209575205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma bolsa no dia 14 de janeiro de *******, através do site https://******* no valor de *******,00 foi emitido uma nota fiscal para a compra, https://******* Após o prazo de entrega entrei em contato com a empresa, que alega que a compra está nos correios de Valinhos, ligamos nos correios e a encomenda nunca esteve lá. Depois deram desculpa que poderia ser barrado pela anfandega, procurei junto a receita federal, caso estivesse lá. Quero ou o produto postado ou devolução do meu dinheiro, aguardo a resposta da empresa e irei lavrar um B.O e acionar o Procon
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 10:18
Olá, Jéssica,
Gostaríamos de informar que nossa linha de produtos é especializada exclusivamente no embelezamento do olhar, oferecendo produtos para extensão de cílios, lash lifting e Brow Lamination. Infelizmente, não trabalhamos com o produto mencionado.
É possível que tenha havido algum engano com relação à nossa empresa.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 10:55
Informo e peço desculpas pela classificação da empresa que vende cosméticos, a empresa correta é a Vermont que vende bolsas. Novamente mil desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10