Mochila Não entregue
Respondida
Caratinga - MG
19/02/2025 às 08:02
ID: 210303637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa https://******* br , paguei pela mochila, e aguardei! Depois de muito tempo recebi mensagem dos correios pedindo pagamento da taxa de importação e fiz o pagamento! Fiquei acompanhando pelo número de rastreio que me passaram e após alguns dias a encomenda foi entregue em outra cidade! Já mandei vários e-mails avisando, mandei print do código de venda, do número de rastreio , da entrega errada e nada! Se eles enviaram mesmo a mochila, o que começo a duvidar, eles enviaram pra outra pessoa! Não duvido que o numero de rastreio seja errado e tenham dado o mesmo numero a varias pessoas!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 08:18
Olá, Ana Angélica,
Gostaríamos de informar que nossa linha de produtos é especializada exclusivamente no embelezamento do olhar, oferecendo produtos para extensão de cílios, lash lifting e Brow Lamination. Infelizmente, não trabalhamos com o produto mencionado.
É possível que tenha havido algum engano com relação à nossa empresa.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.