Não entrega não responde
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
17/12/2024 às 12:29
ID: 204902777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas bermudas pelo site com prazo de entrega dia 13/12, porém no rastreio consta que nem saiu da loja ainda e não consigo contato! Acredito que seja loja [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 13:14
Olá, Milton Gomes,
Gostaríamos de informar que não trabalhamos com esse tipo de produto. Nossa linha é especializada exclusivamente em produtos para o embelezamento do olhar.
Acredito que você tenha se confundido com outra empresa.
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 16:34
Então pq no site eles direcionaram o WhatsApp da sua empresa? Ou é fake?
Réplica da empresa
17/12/2024 às 16:59
Olá, Milton,
Como mencionado, realmente não comercializamos produtos como o que o senhor citou. Acreditamos que possa se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Como o senhor mencionou que foi direcionado ao nosso WhatsApp, nossa equipe de SAC entrará em contato para obter mais detalhes e tentar ajudar da melhor forma possível.
Reforçamos que não vendemos esse tipo de produto. Lamentamos pelo ocorrido e faremos o possível para auxiliá-lo.
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 17:11
Me responderam pelo WhatsApp e pude esclarecer que uma outra empresa fake estava usando o logo deles!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9