Atraso na entrega e falta de produção do pedido

Olá, sentimos muito pela experiência que você teve conosco e entendemos completamente a sua insatisfação. Reconhecemos que o atendimento e os prazos não ocorreram como deveriam, e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Conforme sua solicitação, o seu pedido já foi cancelado e as devidas tratativas relacionadas ao cancelamento já foram realizadas.

Lamentamos não termos conseguido atender às suas expectativas desta vez. Seu feedback é importante para que possamos revisar nossos processos internos e melhorar nossos atendimentos, produção e comunicação com nossos clientes.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.