Loja com problemas financeiros, sem entrega de produto ou devolução de valor.

Olá, Gabriella.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos profundamente os transtornos enfrentados.

Gostaríamos de esclarecer que a empresa permanece em atividade e continua trabalhando para regularizar todas as pendências junto aos seus clientes. Em razão de dificuldades operacionais e financeiras enfrentadas nos últimos meses, alguns pedidos e reembolsos sofreram atrasos, situação que estamos tratando com a máxima seriedade.

Conforme informado anteriormente, foi apresentada uma proposta de pagamento para a devolução dos valores, buscando garantir que o compromisso assumido seja cumprido de forma responsável e transparente. Nossa equipe permanece acompanhando seu caso e à disposição para prestar todas as atualizações necessárias.

Entendemos sua frustração e respeitamos seu direito de buscar os órgãos competentes. Reafirmamos, porém, nosso compromisso em encontrar uma solução para a situação e concluir o processo da forma acordada.

Atenciosamente,

Equipe Vernatti Comércio de Móveis

Foi enviado um cronograma que não está sendo cumprido.