Cobrança indevida de multa e valor adicional após quitação de contrato de internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Viamão - RS

28/05/2026 às 15:49

ID: 249960899

já faz há muito tempo eu tinha um contrato de internet com eles depois de um ano eles me falaram que o processo de mudança de serviço Notaria a valor adicional e ele depois me cobraram uma multa eu decidi não pagar e fiquei na Serasa depois que eu fiz o pagamento recentemente que regular e ser feliz cobraram outra valor adicional de ***** tá E esse valor eu paguei porque porque ele se [Editado pelo Reclame Aqui] o meu celular cobrando o dia todo para evitar situações que eu paguei e eles me votaram e não será novamente Não será essa tá aparecendo como uma conta negativada no meu CPF na conta foi paga não consigo entrar dentro do site do consumidor para solicitar mas se Eles cobraram linguado quando eles me falaram uma ligação que não tinha nada meu não me pendente tá E ele tava tentando pela ligação diretamente mas ele seguramente me indica que sai do sistema Sinfonia mas eu não tenho por questão e não será assim por causa deles ele tá me cobrando indevidamente querendo denunciar isso aqui

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 10:05

Não resolve, cobra coisas sem explicação, ninguém responde para resolver, te negativa o CPF cobrando coisas sem explicação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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