Nome negativado no SPC/Serasa sem aviso e desconhecimento da dívida

Question

Olá, venho por meio fazer uma reclamação a essa empresa que colocou meu nome no spc Serasa , sem nenhum comunicado prévio do que se trata, eu desconheço qualquer dívida para essa empresa, ainda mais nesse valor tão simbólico, então responsável da empresa por gentileza retirar meu nome do negativado ou vou ter que entrar com processo contra vocês por estar me expondo desse jeito, negativando meu nome , sem quer saber o real motivo dessa dívida.