Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/01/2023 às 15:23

ID: 156869505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 camas, 1 escrivaninha e um armário na loja. Primeiro que demoraram mto mais que o prazo para me entregarem a compra. Quando fui montar as camas, uma delas já veio com uma peça quebrada, além de que me disseram que daria pra transformar duas camas de solteiro em uma de casal e não era possível, pois ficava um degrau entre elas. A escrivaninha tbm tive que trocar pq era impossível de montá-la, os buracos não eram simétricos não conseguindo montar adequadamente. Eles trocaram duas camas por uma de casal e agora com menos de 6 meses de uso a cama simplesmente quebrou ao sentar nela. Entrei em contato com eles e pararam de me responder. A cama não eh barata e deveria suportar uma pessoa de 60kg sentando nela. Sem
Contar que está na garantia de 1 ano.

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Resposta da empresa

05/01/2023 às 15:38

Mariana, boa tarde

tudo bom?

Estamos em contato com você via WhatsApp nosso time está verificando com os setor de qualidade para poder te atender dentro da garantia.

Pode ficar tranquila que vamos resolver.

Abraços

#TimeVero

Consideração final do consumidor

06/11/2023 às 17:14

A empresa resolveu o problema, porém o material dos móveis não eh mto bom e infelizmente quebra fácil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8