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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2023 às 18:08

ID: 167949367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a mais de dez dias tentando resolver um problema com o meu pedido mas parece que a empresa não sabe atender clientes.
Primeiro me entregam uma encomenda que não é minha, ai em vez de mandar a certa me fizeram lidar com a transportadora para fazer a troca dos produtos. Obviamente veio uma encomenda toda aberta e danificada, pois já tinha sido entregue a outra pessoas, não bastasse isso, embalaram o produto errado, pedi uma escrivaninha sem gavetas e veio com. Cansada de todos os erros pedi para que o pedido fosse cancelado, mas nem isso a empresa consegue fazer, ninguém vem retirar o produto, o atendimento no whatsapp é super despreparado, fica jogando a culpa na transportadora e não resolve o meu problema. Eu que paguei um frete mais caro pois precisava logo do produto, estou trabalhando sem escrivaninha desde então, cheia de dor na coluna, e nem posso comprar em outro lugar pq os mesmos não conseguem processar a devolução do pedido. Sem contar no trambolho a mais de dez dias na minha sala pq veio embalado em um papel e não tem onde guardar. Completamente despreparados para lidar com o tipo de entrega que fazem e resolver os problemas do cliente.
Sigo esperando a retirada e estorno do valor e não recomendo para ninguém essa empresa