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Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

27/04/2023 às 15:59

ID: 163662083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sou a pessoa do post do dia 17/04, esse aqui https://*******

No dia seguinte que fiz a reclamação, 18/04/*******, uma pessoa da loja me ligou dando uma desculpa bem nada a ver que uns dos móveis que comprei estava sendo fabricado ainda e o prazo era maior. Bem estranho, pois o móvel foi lançado em março e no site estava claramente mostrando 4 dias úteis a entrega de tudo.
Se eu quisesse continuar com a compra, teria que esperar mais uns 10 dias para ser enviado.

Respondi novamente que queria cancelar minha compra e pedi que as informações fossem enviadas por e-mail. Pois a moça cancelou a compra, e eu recebi o e-mail automático da loja de cancelamento, mas não me confirmou o prazo do estorno do valor pago.

O email enviado orienta a responder no próprio se tiver alguma dúvida. Enviei 3 emails
- 18/04
- 21/04
- 27/04, hoje e admito que não foi nada educado, não tenho paciência com amadorismo.

Ninguém respondeu aos meus e-mails. Uma simples pergunta de prazo de estorno.

Sei lá, dá a impressão que a empresa está pedindo para ser exposta pelo serviço [Editado pelo Reclame Aqui] que se propõe a fazer.

Podem ver que as redes sociais deles não tem interação com o público, eles removem todas as mensagens nos posts de reclamações. O site deles é bem zoado depois que dei uma olhada com mais atenção. Política de privacidade mal escrito, o FAQ no tem nada, apenas texto aleatório de tela de protótipo.

Tomem muito cuidado ao comprar nessa empresa, não vale a pena arriscar em algo que nem sabe se vai ser entregue e ainda em boas condições, ou se devolverão o valor pago.

Já deixando bem claro, eu não vou atender telefone, quero que façam por email ou whatsapp, para ser tudo auditado e eu ter provas se precisar fazer denúncia no Procon. Só estornem meu dinheiro, enviem o comprovante e não me façam perder mais tempo.