Móvel chegou danificado

Resolvido
Rio das Ostras - RJ
17/04/2023 às 18:08
ID: 163075521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o buffet paulista, que a loja informa que entrega desmontado. Foi entregue na minha residência e pra minha surpresa ao abrir o pacote vi que estava montado e só faltava colocar os pés. Porém o móvel estava com amassados e partes lascadas devido ao transporte incorreto. O móvel é pesado para vir montado sem o devido cuidado no transporte. Estou tentando falar com a empresa sobre o ocorrido e ninguém retorna as mensagens no WhatsApp e no telefone não atendem. Estou muito decepcionada e com um prejuízo nas mãos.
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Consideração final do consumidor
22/05/2023 às 19:49
Após certa demora o problema foi resolvido com envio de um novo móvel desmontado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8