Veromobili

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2023 às 17:12

ID: 159753113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um móvel com a loja citada e recebi um produtoem péssimas condições. As gavetas estavam todas tortas e travadas, e a montagem no geral era de péssima qualidade (juntas soltas e mal executadas).
Solicitei a devolução na sexta feira de manhã (10 fev) e enviei as fotos do ítem. A funcionária me disse que mandaria um novo no mesmo dia. No mesmo e-mail aproveitei para dizer que eles estavam com o meu endereço errado (eu havia passado o endereço correto mas alguém se confundiu na hora de emitir a nota, fazendo o motorista da transportadora ter dificuldades para encontrar o prédio).
Passei o dia em casa e o móvel não foi enviado (perdi o dia esperando a troca). Sendo assim, na segunda feira (13/02) solicitei o cancelamento do meu pedido. Me avisaram que iam entrar em contato avisando o dia da retirada.
Não entraram em contato e na quarta feira (15/02) avisaram que o motorista não encontrou o prédio pois eles ainda não tinham atualizado o meu endereço. Avisaram então que viriam na quinta feira (16/02) para retirar o móvel.
Não vieram na quinta feira e nem entraram em contato. Não vieram também na sexta feira (17/02).
Resumo: péssima qualidade do produto e péssimo atendimento. Evitem a loja a todo custo.