Comprei o álbum e não foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2019 às 17:23
ID: 90448647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o álbum de formatura no dia 23/12 e o prazo de entrega informado era até dia 27/03, hoje é dia 8/04 e a empresa não responde as mensagens e nem realiza o cancelamento da compra
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Resposta da empresa
12/04/2019 às 14:13
Boa Tarde Ingrid
Tivemos um atraso no lote que estava o seu álbum de formatura junto ao laboratório que atende a empresa, por isso acabou havendo esse pequeno atraso na entrega do seu álbum de formatura.
Também informamos que seu álbum foi entrega no dia 10/04 junto com o do seu namorado no endereço informado em contrato.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido e informamos que a empresa faz o possível para cumprir com seus prazo e que infelizmente no seu caso houve esse problema pontual.
Lembramos que todas a críticas e sugestões são sempre bem vindas e avaliadas para que não ocorra mais esse tipo de problemas.
Atenciosamente
Thiago Veron
Diretor Executivo