Verona Supermercados

Reclamar dessa empresa

Apucarana - PR

11/08/2024 às 11:00

ID: 194961647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá sou cliente box atacadista apucarana desde quando abriu a loja tenho 2 comércio e praticamente fico nos atacadista daqui e de maringa a quase a semana inteira correndo atrás de produtos e preços mais até hoje aqui e sim e pior atendimento possível já tive vários problemas aqui na loja de apucarana o de hoje dia 10/08 fiz pedido na data de ontem de 20 kl de mussarela fatiada pra ser retirado hoje vim buscar até 2 horas após combinado chegando na loja não deu outra novamente ninguém sabia da mussarela daí até ligar pra pessoa do televendas pois não atende na parte da tarde no sabado daí por fim me falaram depois de uns https://******* que dessa vez foi culpa do pessoal do frios que esqueceu de fatiar daí blz tive que esperar né fazer o que decidi pedir uma peça de apresuntado
fatiado pamplona que o atendente do televendas me passou a 16.98 kl tenho todas conversas no watsap da loja daí na hora de pagar no caixa mais uns 20 min fiscal do caixa me disse que não era esse valor 16.98 kl e sim 27 .98 falei não tive que mostrar as conversas pra eles resolver até que as fiscal estavam querendo resolver o mais breve possível porque elas já sabiam que tinha coisas erradas, mais deu tudo certo tive muita paciência pra esperar tudo esse tempo e já tive vários problemas nessa loja produtos vencidos daí passei no caixa e informei sobre produto vencido e falei sobre a campanha olho na validade que é válido no supermercado só parana informei que de 1 a 10 produtos vencidos tenho direito a um sem estar vencido 11 a 20 seria 2 assim por diante eles não sabia se era válido se box atacadista daqui participava mais por fim me passaram um item sem pagar por gratificação , e outros problemas que já tive aqui foi a mesma coisa fazo pedido pra fatiar mussarela ou apresuntado mais na hora que chego na loja não está fatiado preço errado também já tive , eu já parei de fazer compras pela Internet site da loja pois sempre tinha problema validade curta não me avisava daí já tinha registrado tinha que fazer a devolução e eles sabem que usamos no nosso comércios e tudo que compro olho a validade , e outra coisa já tive tanto problema aqui nessa loja e não tinha alguém competente pra achar uma solução tive que recorrer a Denise pois eu e minha esposa conhecemos ela sei que ela não é responsável por isso mais tive que recorrer a ela pra me passar pra alguém ajudar a solucionar o problema também a uns anos atrás já tive que recorrer via telefone a lojas de arapongas atendente que me atendeu repassei a ela todo ocorrido preço errado no encarte mussarela impresso e tambem mandado via watsap mussarela e por kl é foi colocado por peça me passaram as peças e no caixa virou aquela confusão tive que recorrer ao Procon só que antes de min ir lá ficaram me segurando no caixa pra uns ex funcionário que hoje não está lá.mais ir até procon fazer a errata mais fui lá e expliquei o ocorrido me informaram que um funcionário tinha acabado de sair dali com a arrata em mãos e me informou que sim eles teriam que fazer pelo preço errado chegando lá na loja box nada de resolver liguei em arapongas e a pessoa que me atendeu ouviu minha reclamação e transferiu pra a saleta expliquei toda a situação foi muito bem atendido por ela voltei na loja e sim o gerente arrumou uma forma de resolver aquela situação constrangedora mais espero que mude pra melhor o atendimento da loja pois praticamente vamos de 2 a 3 X por semana comprar insumos pra nossa pastelaria e pra nosso outro comércio fico grato se alguém me me responder