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São Paulo - SP

27/05/2025 às 01:01

ID: 218075915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Alugamos o nosso imóvel com essa Imobiliária para um casal com início 03/04/2023 e com término 03/10/2025 e só foi dor de cabeça, primeiro os repasses eram com atrasos, e não era culpa dos inquilinos, mas sim, o repasse da imobiliária que atrasava, e não foi uma, duas ou três vezes, mas por várias vezes, até tivemos que ir pessoalmente na imobiliária para rescindir com a imobiliária, e negociamos o pagamento do aluguel ser na minha conta e não dá imobiliária, só que agora, outro problema. Os inquilinos entregaram o imóvel , e a imobiliária fez a vistoria do imóvel e colocou na vistoria que estava tudo ok ( detalhe : eu não consegui acompanhar a vistoria, pois tinha que levar o meu filho na terapia que é autista ). Para minha surpresa, quando cheguei no imóvel, as paredes não foram pintadas, dois registros da torneira da cozinha quebrada, sifão da pia vazando, vou ter que trocar, cuba da pia estava imunda de tanta sujeira, lâmpada de led quadrada da cozinha não é a original, é inferior, no lavabo, os dois registros estão quebrado, e a torneira do lavabo também está quebrada, na lavanderia foi tirado um armário da parede, e conforme o inquilino tirou quebrou um pedaço do azulejo, no banheiro da parte de cima, o exaustor não está funcionando, e o teto do banheiro está descascando, os dois registros de abrir e fechar do chuveiro foram trocados, não são originais, no corredor entre o quarto de casal e o quarto de solteiro tem uma lâmpada de led quadrada, e não está a original, está uma inferior. os espelhos das tomadas foram tirados, e a casa estava uma sujeira em todos os cômodos.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 16:18

Boa tarde Sr Jefferson!! Entendo o posicionamento do senhor e estamos aqui para resolver da melhor forma, sendo imparcial tanto ao proprietario quanto ao inquilino, agindo pelo lado correto.
Gratos

Réplica do consumidor

03/06/2025 às 18:35

Eu também quero resolver, pois dá a entender que o errado somos nós. Eu só quero o que é meu , e defendo o que é meu. Só fiquei questionando o porquê de finalizar a vistoria e dar um ok para nós, sendo que alguns itens estavam com problema/quebrado.

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 18:37

A experiência foi horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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